Kaikki tärkeä
Usein kysytyt kysymykset
Toimitus, koot, kehykset, palautukset: vastaukset useimmin esitettyihin kysymyksiin. Kirjoita hakusana päästäksesi suoraan asiaan.
Tilaus ja toimitus
Miten voin seurata tilaustani?
Kun kuljetusyhtiö noutaa pakettisi, sähköposti lähettää sinulle seurantalinkin. Tilauksesi ja niiden tila löytyvät myös asiakastililtäsi.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Varaa 3-7 arkipäivää Suomi, alkaen tilausvahvistustasi seuraavasta päivästä. Jokainen juliste painetaan juuri sinulle ja lähetetään seurantakoodilla.
Mitä toimitus maksaa ja minne toimitatte?
Toimitus maahan Suomi maksaa 4,95 € ja on ilmainen alkaen 59 €. Toimitamme Ranskaan, muualle Eurooppaan (paitsi Yhdistyneeseen kuningaskuntaan) ja useimpiin maihin ympäri maailman: maasi hinta näkyy ennen maksua.
En löydä tilausvahvistustani
Tarkista roskapostikansiosi ja tilauksen yhteydessä antamasi sähköpostiosoite. Eikö silti löydy? Kirjoita meille ennen kuin maksat toiseen kertaan: tarkistamme tilauksesi tilan.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Kirjoita meille mahdollisimman pian tilausnumerosi ja tarvittavan muutoksen kanssa. Tarkistamme, missä vaiheessa valmistelu on, ja kerromme, mikä on vielä mahdollista. Peruuttamisoikeutesi pysyy voimassa.
Koot ja paperi
Mitä kokoja teillä on?
5 vakiokokoa: A4 (21 x 29,7 cm), A3 (29,7 x 42 cm), A2 (42 x 59,4 cm), A1 (59,4 x 84,1 cm) ja A0 (84,1 x 118,9 cm). Kunkin julisteen koot ja hinnat löytyvät sen omalta sivulta.
Miten valitsen oikean koon?
Mittaa käytettävissä oleva tila ja vertaa sitä tuotesivun senttimetrimittoihin. Jos sinulla on jo kehys, mittaa sen sisämitat ennen tilaamista.
Millä paperille julisteet painetaan?
Paksulle, pintakäsittelemättömälle 200 g/m² mattapaperille, ei heijastuksia. Jokainen juliste painetaan tilauksen mukaan lähelläsi vesipohjaisin musteiin.
Näyttävätkö värit samalta kuin ruudulla?
Ne ovat hyvin lähellä toisiaan. Näyttö riippuu kunkin ruudun asetuksista, joten pieni ero mattapaperille painettuun on mahdollinen.
Onko kyseessä ladattava tiedosto?
Ei, saat oikean painetun julisteen, valitsemassasi koossa. Sivuston kuvat ovat esikatseluja teoksesta.
Kehykset ja ripustus
Sisältyykö kehys hintaan?
Ei, julisteemme myydään kehyksettömänä: kuvissa näkyvät kehykset ovat vain tunnelmaa varten. Kokomme ovat vakiokokoja, joten löydät helposti oikean kokoisen kehyksen kaupasta.
Minkä kokoisen kehyksen pitäisi ostaa?
Valitse julisteen kanssa samankokoinen kehys, esimerkiksi A3-kehys A3-julisteelle. Passepartoun kanssa valitse suurempi kehys, jonka aukko vastaa julistettasi.
Kuinka korkealle juliste ripustetaan?
Aseta julisteen keskikohta 145-150 cm lattiasta, silmien korkeudelle. Sohvan tai senkin yläpuolella jätä 15-20 cm huonekalun yläreunan ja julisteen alareunan väliin.
Voinko ripustaa julisteen poraamatta?
Kyllä: irrotettavat teippiliuskat, tarrakoukut, kuvalistat tai yksinkertainen hylly kehyksen tueksi. Valinta riippuu kehyksen painosta ja seinästäsi.
Palautukset ja vaihdot
Voinko palauttaa julisteen?
Kyllä, sinulla on 14 päivää toimituksen jälkeen aikaa ilmoittaa meille mielenmuutoksesta, syytä ei tarvitse kertoa. Kirjoita meille ensin: annamme sinulle palautusosoitteen. Palautuksen lähetyskulut maksat tällöin itse.
Julisteeni saapui vahingoittuneena, mitä minun pitäisi tehdä?
Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa ja liitä kuvat paketista ja julisteesta. Vahingoittunut tai väärä juliste korvataan sinulle ilmaiseksi.
Sain eri julisteen kuin tilasin
Vertaa sitä tilausvahvistussähköpostiisi ja kirjoita meille tilausnumerosi ja kuva kanssa. Korjaamme virheen sinulle ilmaiseksi.
Milloin saan hyvityksen?
14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitat peruutuksestasi, alkuperäiselle maksutavallesi. Voimme odottaa, kunnes saamme julisteen takaisin tai todistuksen sen lähettämisestä.
Maksu ja koodit
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät maksuvaiheessa, Shopifyn suojaamana. Kokonaissumma, toimitus mukaan lukien, näkyy yhteenvetona ennen vahvistusta.
Onko teillä alennuskoodia?
Tilaa Brunelian uutiskirje: koodi BIENVENUE10 antaa 10 % alennuksen 1. tilauksestasi. Koodi RETOUR15 (15 %) odottaa sähköposteissamme, kun palaat luoksemme. Kumpaakin koodia voi käyttää 1 kerran asiakasta kohden, syötettynä maksuvaiheessa.
Sisältyvätkö verot hintoihin?
Kyllä, kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Toimituskulut lisätään alle 59 € tilauksiin ja näytetään ennen maksua.
Miten saan laskuni?
Lasku tulee jokaisen ostoksen mukana. Etkö löydä sitä? Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa ja lähetämme sen uudelleen sähköpostitse.
Julisteet ja suunnittelu
Miten julisteenne tehdään?
Teoksemme luodaan osittain tekoälytyökaluilla. Brunelian tiimi valitsee, viimeistelee ja retusoi jokaisen teoksen, ennen kuin se tulee myyntiin.
Ovatko nämä antiikkijulisteita?
Ei. Nämä ovat uusia, klassisen julistetaiteen inspiroimia teoksia, joissa on rohkeat värit, vahvat sommittelut ja rikkaat tekstuurit, painettuna tilauksen mukaan lähelläsi.
Ovatko sisustuskuvat todellisia?
Ne on luotu tai koostettu digitaalisesti, jotta näet julisteen huoneessa. Kehys ja koristeesineet eivät sisälly toimitukseen.
Teettekö tilausjulisteita?
Kirjoita meille ideastasi: paikka, haluamasi teksti ja koko. Kerromme, mikä on mahdollista, ennen kuin sitoudut mihinkään.
Mikään kysymys ei vastaa hakua. Kokeile toista sanaa, tai kirjoita meille: vastaamme sinulle.
Etkö löytänyt vastausta?
Kysy meiltä
Oikea ihminen vastaa sinulle sähköpostitse 24 arkituntiin kuluessa. Jos kysymys koskee tilausta, pidä sen numero käden ulottuvilla.
